Política de Privacidade

🧾 Introdução

A Eco Joias Design respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os clientes, visitantes e usuários do nosso site.
Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

💡 Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados necessários para garantir uma experiência de compra segura e personalizada.
Essas informações podem incluir:

  • Nome completo

  • Endereço de entrega e cobrança

  • E-mail e telefone para contato

  • CPF (quando necessário para emissão fiscal)

  • Dados de pagamento (nunca armazenados em nossos servidores)

As informações são fornecidas voluntariamente pelo usuário no momento da compra, cadastro ou contato com a loja.

🛍️ Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Enviar comunicações sobre o status da compra e do envio;

  • Oferecer promoções, descontos e novidades (mediante consentimento);

  • Garantir segurança nas transações e evitar fraudes;

  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

🔐 Segurança das Informações

A Eco Joias Design utiliza tecnologias de segurança modernas, incluindo criptografia SSL e o gateway de pagamento Pagar.me (Stone), para proteger suas informações.
Todos os dados são armazenados de forma segura, com acesso restrito e controlado.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processar pagamentos (Pagar.me / Stone);

  • Efetuar entregas (Correios, JadLog, Melhor Envio);

  • Cumprir exigências legais.

💬 Comunicação e Marketing

Com a sua autorização, podemos enviar e-mails ou mensagens sobre promoções, lançamentos e novidades.
Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento clicando em “Cancelar inscrição” no e-mail recebido ou entrando em contato conosco.

🧩 Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar sua experiência.
Cookies são pequenos arquivos que registram preferências, sem armazenar informações pessoais sensíveis.

Você pode desativar o uso de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador — porém, isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

👩💻 Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você pode:

  • Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;

  • Corrigir ou atualizar informações incorretas;

  • Solicitar a exclusão dos seus dados;

  • Revogar o consentimento de uso de informações.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

📞 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o uso de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

📧 E-mail: ecojoias.loja@gmail.com
💬 WhatsApp: (15) 99246-3864
📱 Instagram: @ecojoias.design

 

🌿 Transparência e Confiança

A Eco Joias Design, como revenda autorizada da Divina Eco Design, trabalha com ética, respeito e transparência.
Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, consciente e sustentável — valorizando a confiança que você deposita em nossa marca.